Reklamační řád

Tento reklamační řád byl zpracován dle občanského zákoníku a vztahuje se na zboží jehož reklamace byla
uplatněna v záruční době.

Povinnosti kupujícího

Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o
zjištěných závadách.
Kupující může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností:

1. Na e-mailovou adresu provozovatele
2. Poštou na adresu provozovatele
3. Osobním doručením

Kupující je povinen uvést:

1. Číslo objednávky ( je zasíláno s potvrzením objednávky v e-mailu, nebo uvedeno ve výpisu objednávek)
2. Co nejvýstižnější popis závad
3. Doložit doklad o vlastnictví zboží (faktura nebo dodací list)

Povinnosti prodávajícího

Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a vyrozumí o tom kupujícího elektronickou
poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce ode dne
uplatnění reklamace, pokud se s prodávající s kupujícím nedohodne jinak.